트립닷컴 할인코드 5월 호텔, 항공권, 액티비티, 프로모션 쿠폰 정보

A. 항공권 예약을 변경하고 싶다면 먼저 기존 체크인을 취소해야 합니다. 이미 체크인이 완료된 경우, 체크인 시 이용했던 방법을 통해 체크인을 취소해 주세요. 체크인 취소가 완료되면 항공권 변경이 가능합니다. 항공권 변경 가능 여부는 항공사의 정책에 따르며, 변경 요청은 트립닷컴 웹사이트나 앱의 ‘모든 예약’ 탭에서 해당 예약을 선택하여 진행할 수 있습니다.

A. 자발적으로 변경하려는 항공권이 아직 사용되지 않은 경우, 탑승객과 항공편을 선택하여 변경을 요청할 수 있습니다. 다만, 항공권 변경에는 항공권 규정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 일단 변경된 항공권은 다시 되돌릴 수 없습니다. 변경 비용이 즉시 확인되면 요청 후 바로 처리가 진행되며, 확인 중인 경우에는 트립닷컴에서 비용을 확인한 후 이메일로 안내드립니다. 결제 링크를 포함한 이메일을 받으신 후 30분 이내에 결제를 완료해 주셔야 변경 절차가 완료됩니다.

A. 바우처를 사용하려면 트립닷컴 회원이어야 합니다. 회원이 아닌 경우 트립닷컴 앱을 다운로드하여 계정을 생성하고 연동한 후 앱을 통해 바우처 정보를 확인할 수 있습니다. 이미 회원인 경우, 취소를 요청한 뒤 트립닷컴 웹사이트나 앱에서 ‘모든 예약’을 클릭하고 해당 항공권을 선택하면 취소 상세 내역에서 바우처 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 바우처 사용 규정은 항공사의 규정을 따르며, 타인에게 양도하거나 현금으로 전환 할 수 없습니다.

A. 트립닷컴은 고객님의 환불 요청이 확인되면 바우처에 대한 정보를 이메일로 발송합니다. 앱에서도 환불 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다. 항공사나 공급업체의 규정에 따라 환불 금액이 항공사 바우처로만 제공될 수 있으며, 이는 항공사의 최종 심사 결과를 따릅니다.
바우처는 탑승객 본인 명의로만 사용 가능하며, 유효기간 내에 항공사를 통해 사용해야 합니다.
환급 메일을 아직 받지 못한 경우, 바우처 발송이 준비 중일 수 있으니 조금만 더 기다려 주세요.
환불 완료 메일을 받았으나 앱에서 확인할 수 없는 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 확인해 보세요.
코로나19로 인해 전 세계적으로 환불 요청이 증가함에 따라 환불 처리 시간이 지연될 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 조금 더 기다려 주시기 바랍니다.

A. 항공권 취소 후 환불이 지연되는 경우, 트립닷컴 웹사이트나 앱의 ‘모든 예약’ 섹션으로 이동하여 해당 항공권을 선택하세요. 예약 상세 내역에서 취소 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 예약 상태는 다음과 같은 주요 단계로 나뉩니다.
취소 요청: 현재 취소 요청이 접수된 상태로, 트립닷컴의 처리 대기 중입니다.
취소 처리: 트립닷컴에서 취소 요청을 확인하고 취소 규정을 검토 중입니다.
환불 처리: 취소 규정 검토가 완료되어 항공사에서 환불 검토 및 처리를 진행 중입니다.
은행 환불: 최종 환불 방법은 항공사의 결정에 따라 이루어집니다.

A. 만약 환불이 예상보다 지연되고 있다면, 취소 진행 상황이 표시된 예약 상세 내역을 확인해 보세요. 트립닷컴 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 진행 상태를 보다 정확히 확인할 수 있습니다. 환불은 항공사의 정책과 규정에 따라 처리되며, 은행 환불 단계에서 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 코로나19와 같은 상황에서는 전 세계적으로 요청이 급증하여 환불 처리에 지연이 있을 수 있으니 참고해 주세요. 이러한 절차를 확인하며 환불 상황을 추적하고 필요한 경우 트립닷컴 고객센터에 문의해 추가 도움을 받을 수 있습니다.

A. 경유 시 수하물이 자동으로 연결되는 경우에는 수하물 경유 수속을 다시 할 필요가 없습니다. 수하물 연결 여부는 예약 내역에서 확인 하실 수 있습니다. 일반적으로 같은 항공사에서 운영하는 항공편의 경우 수하물이 자동으로 연결됩니다. 하지만 항공사가 다르거나 공동 운항 항공사(코드셰어 항공사)인 경우, 혹은 경유 공항이 다르거나 개별 예약된 항공권이라면 경유지에서 수하물 경유 수속을 다시 해야 합니다.

A. 트립닷컴 플라이어플러스 패키지를 예약한 경우 웹사이트에서 회원 로그인 후’ 계정’ ‘할인 쿠폰 코드’를 클릭하면 프로모션 코드의 상세 정보를 알 수 있습니다. 플라이어플러스 프로모션 코드로 예약하려면 ‘지금 사용’을 클릭 여행 목적지의 항공편을 선택하고, 결제 전 반드시 프로모션 코드로 차감된 총 금액을 비교해 보고 맞으면 프로모션 코드로 입력하고 결제하면 됩니다.

A. Airhelp는 고객님이 예약한 항공편 변동을 실시간으로 확인이 가능합니다. 항공편 변동이 1시간 이상 발생한 경우 ‘Complete 플랜’을 구매한 고객님게 Airhelp에서 무료 VIP 라운지 서비스 이용권을 메일로 발송 합니다. 항공편이 변동 되어 취소 변경 예약등 추가 손실이 발생한 경우 Airhelp에서 받은 방법에 따라 보상 청구를 이메일로 접수해 주세요. AirHelp에서 해당 항공사 항공권 운항 중단을 확인하고, 보상 청구가 가능한 경우 AirHelp에서 결제한 금액을 회원님 결제 시 사용한 계좌나 카드로 반환해 드립니다. 보장 범위는 항공편 지연 및 결항, 수하물 지연 및 파손이며, 이로 인한 호텔, 식사, 교통 등의 추가적인 손실도 보장 됩니다.

A. VIP 라운지는 항공권 예약 시 탑승객 인적 사항 작성 후 VIP 라운지 서비스를 구매 할 수 있으며, 출발 당일 지정된 VIP 라운지에서 QR코드를 보여주면 간식과 음료등 서비스를 이용하면서 편안한 탑승 대기를 할 수 있습니다. 예약 완료한 상태에서 VIP 라운지 서비스 추가는 안되고, 필요한 경우 체크인시 항공사에 문의 바랍니다. VIP 라운지 서비스 변경은 불가하므로 예약 앱에서 취소해 주세요.

A. 수하물 지연 보상은 블루 리본 백스(Blue Ribbon Bags) 유료 서비스 입니다. 분실 지연된 고객님의 수하물의 실시간 추적 및 신속한 반환 서비스를 제공하며, 서비스를 구매시 항공권 발권 완료 후 확정 이메일을 전송해 드립니다. 위탁 수하물 수량에 상관 없이 왕복 항공권 예약에도 이용할 수 있으며, 체크인시 수하물 확인표를 받은 모든 수하물(유모차, 스포츠 장비, 위탁 수하물)은 해당 수하물 지연 보상 서비스를 이용 합니다. 항공사에 수하물 분실 신고 후, 항공사에서 발급한 수하물 사고 신고서 PIR 사본과 ‘위치 번호’를 발급 받고 확인 바랍니다. 항공편 착륙 24시간 이내에 분실 수하물을 신고 하세요. 이메일에 공항 항공사 신고서를 첨부하고 제목에 ‘서비스 계약번호’를 꼭 기제한 다음 mbr@blueribbonbags.com로 메일을 전송 하면 됩니다. 24시간 연중 무휴 이용 할 수 있습니다.

A. 항공사 바우처는 취소 처리 후 항공사에서 탑승객 본인 명의로만 바우처로 환급되며, 타인에게 양도하거나 현금으로 전환 할 수 없고, 트립닷컴에서 발송된 바우처 정보 메일을 발송하니 이메일을 확인해 주세요. 바우처 유효기간 내에 항공사를 통해 항공권 구매 시 일정 금액 만큼 바우처에서 차감 됩니다. 취소를 요청한 경우 취소 트립닷컴 앱을 통해 상세 내역에서 바우처 관련 환불 진행 상황을 확인 할 수 있습니다.

A. 호텔 체크인 시 호텔 측에서 숙박 중 발생할 수 있는 추가 비용의 결제를 목적으로 숙박전에 보증금을 요구할 수 있습니다.
호텔 숙박중 유료 서비스를 이용하지 않아서 추가 비용이 발생하지 않은 경우, 호텔 퇴실 체크아웃 시 보증금 전액을 환불 합니다.
호텔 보증금 관련 정책은 체크인 시 호텔 프런트 데스크에서 확인하거나, 호텔 홈페이지에서 보증금 정책을 확인하기 바랍니다.
숙박 중 추가 비용이 발생 한 경우 않았을 경우, 서비스 이용료를 제외하고 일부 부분 환불 되는데, 실시간으로 입금되지 않을 수 있습니다. 온라인 선결제를 선택 했을 때 호텔에서 별도로 보증금이 환불되지 않고 트립닷컴 결제 시 사용한 계좌로 환불 처리 되며,
환불이 성공적으로 완료되면 트립닷컴에서 환불 내역에 대한 알림 이메일을 전송하게 됩니다. 환불 처리는 결제 방식에 따라 보통 7-15일이 소요되며 다소 시간이 걸릴 수 있으니 유의하시기 바랍니다.